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Reason - Managing Risks of.....Accidents

Fehler- und Qualitätsmanagement: Reason - Managing Risks of.. Managing the Risks of Organizational Accidents; Reason JT; England 1997

Ein extrem klar und einfach geschriebenen Werk mit revolutionärem Wissen (englischer Text ). Der Klassiker, für alle Risiko- und Qualitätsmanager nicht nur im Gesundheitsbereich. 250 Seiten, Taschenbuch.

Das meistzitierte Buch des Feldes. Sehr empfehlenswert, da es die wichtigen Begriffe und Konzepte darlegt. Wie z.b. das near misses Konzept, die Unternehmens Fehlerkultur, die (nicht anonyumen) Fehler - Reportingsysteme, etc.

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